Verantwortungsvolles Spielen
Spielen mit klaren Grenzen
Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einnahmequelle. Gewinne sind nicht garantiert. Spiele nur aus eigener Entscheidung und verwende kein Geld, das du für Miete, Rechnungen oder den Alltag brauchst. Versuche nicht, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen. Prüfe regelmäßig deine Ausgaben und kenne die Regeln der Spiele, die du nutzt.
Unsere geschulten Mitarbeiter erkennen Anzeichen von zwanghaftem Spielverhalten und unerlaubtem Spielen Minderjähriger. Wenn sie solche Anzeichen feststellen, ergreifen wir passende Maßnahmen. Bei uns darfst du erst ab 25 Jahren spielen. Wir verfolgen Versuche jüngerer Personen, an unseren Spielen teilzunehmen, und sperren ihren Zugang.
Limits und Spielpause
Du kannst deine eigene Einzahlungsgrenze festlegen. Über eine schriftliche Anfrage an unseren Support richten wir außerdem ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Spiellimit für dein Konto ein. Überlege vorher, wie oft du spielen möchtest, wie lange deine Sitzungen dauern sollen und welchen Verlust du noch akzeptieren kannst.
Wenn du Abstand brauchst, kannst du unter [email protected] eine Spielpause von bis zu sechs Wochen anfordern. Während dieses Zeitraums begrenzen wir deinen Zugriff auf dein bestehendes Konto und auf neue Konten, die du zu eröffnen versuchst.
Selbstausschluss und Kontoschließung
Unser Selbstausschluss ermöglicht dir, deine Mitgliedschaft beenden zu lassen. Nach Eingang deiner Anfrage sperren wir dein Konto kurze Zeit später. Du kannst den Support auch jederzeit um die vollständige Schließung deines Kontos bitten.
Möchtest du keine Nachrichten mehr von uns erhalten, kannst du schriftlich die Entfernung aus unserer E-Mail-Liste verlangen. Diese Möglichkeiten kannst du unabhängig voneinander nutzen. Wende dich an [email protected], um ein Limit, eine Pause, einen Selbstausschluss, die vollständige Kontoschließung oder die Abmeldung von E-Mails anzufordern.
Fragen zur Selbsteinschätzung
Diese Fragen können dir helfen, dein Verhalten ehrlich einzuschätzen.
- Spielst du, um Problemen im Alltag auszuweichen?
- Fehlst du wegen des Spielens bei der Arbeit oder in der Ausbildung?
- Hast du das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys verloren?
- Kritisieren andere Menschen deine Spielgewohnheiten?
- Verspielst du auch Geld, das für Miete und Rechnungen bestimmt ist?
- Hast du über Dauer oder Höhe deiner Einsätze gelogen?
- Möchtest du nach einem vollständigen Verlust möglichst sofort weiterspielen?
- Fühlst du dich wegen des Spielens niedergeschlagen oder denkst du an Suizid?
Wenn du eine oder mehrere Fragen bejahst oder dir dein Spielverhalten Sorgen macht, kannst du Unterstützung suchen. Hilfe findest du bei Gamblers Anonymous, Gambling Therapy und Global Gambling Guidance Group (G4). Beratung kann Menschen helfen, die zu zwanghaftem Glücksspiel neigen.